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Gérer ou résilier votre abonnement

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Restaurer les achats

Nouveau téléphone ? Ouvrez Pawso → Réglages → Restaurer les achats, connecté avec le même compte Apple.

Remboursements

Les achats sont traités par Apple. Demandez un remboursement sur reportaproblem.apple.com. Dans l’UE et au Royaume-Uni, vous pouvez aussi vous rétracter d’un achat dans les 14 jours selon les conditions d’Apple (voir nos Conditions). En cas de problème, écrivez-nous et nous vous aiderons.

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Réglages → Exporter vous fournit un CSV avec tout, gratuitement. Réglages → Supprimer toutes mes données efface ce que l’app conserve sur votre téléphone ; supprimer l’app a le même effet.

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Pour accéder aux quelques données que nous détenons sur vous (achats, mesure d’audience, liste d’attente) ou les supprimer, écrivez-nous en indiquant l’identifiant d’assistance affiché dans l’app (Réglages → Assistance) ou l’adresse e-mail utilisée pour la liste d’attente. Consultez notre Politique de confidentialité.

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